- Las Condes, Chile
- 13, Septiembre 2016
- Número: 394928
Demora en entrega
PRESENTE
Un paquete PPI fue enviado a Chile el 11 de agosto por PostNL (países bajos) y llegó el 16 de agosto a Santiago. Correos Chile afirma en que ese paquete llego el 29 de agosto (18 días después de enviarlo) en sus manos y que tengo que esperar hasta el 19 de septiembre (feriado legal) para recibirlo, lo cuál lamentablemente no puedo hacer.Correos Chile movió el paquete a un CDP cerca de mi casa el 7 de septiembre, lo cual me llevó a la decisión de cancelar planes para poder esperarlo, estaba muy cerca de llegar, pero ese paquete lleva 1 semana y contando en dicho lugar sin moverse y eso que vivo a un par de kilómetros. Por lo que pude informarme, tampoco es posible acercarse y pedirlo en el local, solo esperar a que ellos decidan cuando enviarlo.Sé que correos se da 15 días hábiles para entregar el paquete desde que llega al país, pero ese tiempo no inicia cuando arriba a Chile, si no cuando lo recepcionan, proceso que demoró 2 semanas.El paquete es importante y no esperaba que estuviera casi un mes en Correos.Pido amablemente alguna solución. gracias. RS566185493NLTrack: https://track.trackingmore.com/postnl-parcels/en-RS566185493NL.html
Autor: D.S.