Demora en entrega y personal poco dispuesto a ayudar.

Buenas.Mi paquete con número de seguimiento RS607270539NL fue recepcionado en Chile el día 12 de Septiembre en el Centro Tecnológico Postal para recién el día 20 salir de ahí con dirección a la Planta de Independencia, el problema radica que yo soy de Renca, así que lo mandaron de manera incorrecta a una planta.Ese mismo día, llamo a Correos explicandole el asunto y me dicen que vaya a la planta de Independencia y que pregunte, que me podrían pasar mi envío, a lo que asisto y de muy mala manera las personas que estaban atendiendo me dicen que no estaba mi envío ahí que ya lo habían devuelto a la planta CEN, el problema? Que cuándo le preguntó a la persona del personal, esta dice que si estaban los paquetes mal direccionados ahí, pero la cajera prefirió decirme que no solo por la flojera de no buscarlo (considerando que me había dado un viaje de más de 90 minutos para ir). Posteriormente el envío es devuelto a la planta CEP con fecha 20 de Septiembre y recepción 21 de Septiembre.lamentablemente, cuando consulto sobre que va a pasar y si voy a tener de vuelta mi paquete, me dicen que tengo que esperar, que nuevamente tienen que hacer todo el procedimiento y que básicamente, ellos no tienen la culpa. ¿No fue por un error de confusión de que mandaron el paquete a Independencia? Es bastante tedioso todo esto, puesto que ya pasó el procedimiento inicial en la planta y ni siquiera puedo ir a retirarlo. Espero tener el paquete pronto, porque en correos me dijeron que a lo más el 24 de Septiembre, debería estar en mis manos.Saludos