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CORREOS CHILE
Correos De Chile
27 Septiembre, 2016 - 17:57
Autor:
Correos Pone Status Falsos De Intento De Entregas Y No Dejan Avisos Para Retirar En Sucursal
30 Septiembre, 2016 - 11:57
Como ya indique en el reclamo original, el cartero indicó que había hecho un intento de entrega, lo que es falso, luego que dejó un primer aviso, que también el falso, tengo conserjería 24 horas y se reciben los pedidos y cartas sin problemas, siempre hay alguien porque es un edificio con conserjes.
He llamado 2 veces y me indican que debo esperar que me manden un aviso para retirar en la oficina de exposición que ahí están mis productos, pero no puedo ir por ellos si no me avisan. Puede ser por email, celular o carta certificada, que te avisan, pero no lo han hecho, sino debo esperar hasta el 6 de octubre y recién puedo hacer el reclamo porque está en plazo de entrega aún. Ustedes tienen mis datos en el reclamo, espero se resuelva y mejoren lo sistemas de control, porque a mi nunca me fueron a dejar el producto, el cartero ni siquiera lo intentó.
He llamado 2 veces y me indican que debo esperar que me manden un aviso para retirar en la oficina de exposición que ahí están mis productos, pero no puedo ir por ellos si no me avisan. Puede ser por email, celular o carta certificada, que te avisan, pero no lo han hecho, sino debo esperar hasta el 6 de octubre y recién puedo hacer el reclamo porque está en plazo de entrega aún. Ustedes tienen mis datos en el reclamo, espero se resuelva y mejoren lo sistemas de control, porque a mi nunca me fueron a dejar el producto, el cartero ni siquiera lo intentó.
Correos De Chile
4 Octubre, 2016 - 13:29
Estimado Cliente;
Se contacta a cliente informando estado de envíos
Atentamente
Servicio Al Cliente
CorreosChile
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Atentamente
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 27, Septiembre 2016
- Número: 396654
Siempre compro en aliexpress y los pedidos llegaban por reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile sin inconvenientes, salvo en esta oportunidad que habiendo llegado mis productos no los entregan, los numeros de envío son : RS607632096NL y RF324284248CN, que tienen ESTATUS: SE HA REALIZADO PRIMERO INTENTO DE ENTREGA. SE DEJO AVISO.Quiero aclarar que vivo en edificio con conserjería las 24 horas y siempre dejan los paquetes, y no han dejado ningún aviso.Llamé al CALL CENTER de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y me atiende un señor que me indica que nunca han ido a entregar mis productos que solo van a dejar un aviso para que lo retiren en SUCURSAL EXPOSICIÓN, pero que debo esperar que me dejen el aviso, es decir, no han dejado ningún aviso y que hay plazo hasta el 4 se octubre para que me den 3 avisos.Me parece extraño, nunca antes me había ocurrido esto, me parece mas bien que no quieren dejar mis productos y harán el trámite en oficina diciendo que dejaron aviso.Después de leer la noticia que las compras por aliexpress tenían un convenio con reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y que las entregan serían más rápidas y expeditas, ya me queda la duda.Además cuando trato de hacer un reclamo por formulario en el sitio web de correos no funciona. y el número de reclamo es vital a la hora de escalar el reclamo al sernac.
Autor: J.V.
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