- Maipú, Chile
- 26, Septiembre 2016
- Número: 396489
No llega encomienda de lima peru
PRESENTE
Señores de Correos de Chile:Desde fines de Julio tengo una encomienda que envié desde Chile a Perú, donde solicite que no fuera entregada a destino y se regresara a Chile. Me indicaron sus ejecutivos por teléfono en reiteradas ocasiones que ese trámite es posible y que se estaba gestionando, Al hacer seguimiento en la página me indica que la encomienda esta en Perú desde el 26 de Julio y aun no se devuelve a Chile!!!Estos son los números de envío y transporte.Numero de envío: 000109320467 (Nº Referencia : EE005751103CL) Hoy nuevamente llame y la ejecutiva me indica que yo tengo que llamar a la sucursal de Perú y hacer el reclamo!!, porque?? si el tramite yo lo solicite en Chile, donde además se me indico que no había problema en gestionarlo.necesito solución al problema lo antes posible.
Autor: C.A.