- Las Condes, Chile
- 26, Septiembre 2016
- Número: 396455
Sin respuesta por producto no entregado fuera de plazo
PRESENTE
Me enviaron un paquete desde el extranjero con número de tracking RT326719251HK el cual llegó el 6 de agosto a Santiago. Al cumplirse los días hábiles que tiene CorreosChile como compromiso de entrega, no me habían entregado el paquete, por lo que puse un reclamo, con número 1486032.Hasta el día de hoy no tengo ninguna respuesta. He llamado 3 o 4 veces más y siempre me dan la misma respuesta, "el analista a cargo pidió información a la sala de carteros y no han respondido" y me dicen que reiterarán la solicitud para que vean el caso como una urgencia y me llamarán de vuelta, pero no pasa nada.cada vez que llamo me dicen que debo seguir esperando. Hasta cuándo hay que esperar para tener una solución? no es mi culpa si se les perdió el paquete, pero el que tiene que esperar soy yo.
Autor: M.N.