- Villa Alemana, Chile
- 25, Abril 2017
- Número: 428744
Extravío de un paquete
PRESENTE
Soy camila vega me encuentro en la situación que el envio rs543653581cn llego a chile el dia 25 abril 2017 el cual cumplio los 15 dias habiles de despacho, debido a esto llame a correos donde Isamar Lopez me entrega la información que dentro de 5 dias habiles se comunicaría conmigo un analista para solucionar el problema. Transcurrieron los 5 dias y el analista no se comunicó, llamo nuevamente a correos y la nueva información entregada por Maria sepulveda es que debo esperar hasta el 11 de mayo del 2017 para que se comunique el analista conmigo debido que el paquete se encuentra extraviado.Hasta la fecha aun no recivo el paquete, se encuentra extraviado segun la información entregada por correos chile y debo seguir esperando para que le hagan una indemnización al remitente y a mi nadie me entrega una solución.Cancele mas por obtener un numero de seguimiento y que esto no sucediera y aun asi correos perdio el paquete y no entregan una solución ya a pasado mas de un mes donde el paquete sigue estancado en la planta de santiago extraviado y correos chile no se comunica conmigo no me queda mas que tomar todas las aciones legales aplicables partiendo por el sernac.
Autor: C.V.