- Puente Alto, Chile
- 03, Abril 2017
- Número: 425504
Entrega de paquete equivocado
PRESENTE
sres de correos de chileel día 13 y 14 de febrero llegaron 2 paquetes a la casilla 61 de puente alto ( ambos a mi nombre), ambos listos para retiro, los cuales son los siguientes paquetes, RJ922144788CN ( bolsa con peluches), y RL905561832CH ( bolsa con organizadores), ese día mi abuelo los fue a retirar y solo retiro el segundo (RL905561832CH), y le hicieron firmar la recepción del primero( eh aquí el error), quedando registrado en su pagina como entregado , cosa que el jamas recibio el primer paquete ( RJ922144788CN), por ende, el primer paquete jamas se entrego a mi abuelo y el 2do paquete si se entrego ( ya que lo tengo en mi poder). SEGUN SU PAGINA, el primer paquete se entrego ( ya que la persona de correos no verifico el numero de tracking) y el 2do paquete que si esta en mi poder aun aparece como; envió listo para retiro, hoy lunes 3 de abril mi abuelo fue a preguntar por el paquete RJ922144788CN y correos solo negó la información sin tomar en cuenta su propio error y sin siquiera prestar un poco de ayuda de parte de la sucursal, aun tengo la bolsa del 2do paquete que ya esta en mi poder, inclusive se les mostró a la gente de correos y no dieron respuesta, solo quiero mis cosas ya que no es gracia regalar la plataen el archivo adjunto se explica con imágenes la situación, espero tener una respuesta pronta, y una excusa a su poco profesionalismo en sucursales
Autor: L.F.