- Santiago, Chile
- 20, Abril 2017
- Número: 428011
Paquete aún no me llega (desde octubre 2016)
PRESENTE
A quien corresponda, Escribo porque el año pasado compré un artículo por internet (un libro en Book Depository) y aún no me llega. La compra fue realizada a principios de septiembre de 2016. Si reviso el seguimiento del Paquete en reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile (N°RS391813699NL) me aparece que ésta ingreso al país el 07/10/2016 y está en "Centro Tecnológico Postal". He intentado reiteradamente hablar con el servicio al cliente y no he tenido respuesta alguna. CUando llamo me dejan esperando por sobre 10 minutos (indicando que no hay una llamada que antecede a la mia, pero que los ejecutivos estan "ocupados").Me interesa saber por qué aún no he recibido mi Paquete o si me pueden dar un número o correo directo para ponerme en contacto con Correos de Chile, ya que las vías de contacto que indican en el portal, no me sirven.Quedando atento, me despido.Saludos cordiales.
Autor: J.V.