No entrega de correspondencia

Estimados Correos Chilemi reclamo va ya que el cartero no realiza la entrega de la correspondencia en nuestra Empresa, el cartero en algún momento llego y me indico que si me parecía que le pagara $5.000.- mensuales por la entrega de la correspondencia yo le indique que bueno para no tener problema con la entrega pero en algún momento paso por la oficina a cobrar y yo no tenia efectivo de la caja chica, y este señor como que se enojo pero no dijo nada solo que de esa fecha no viene a dejar la correspondencia, llega llena una hoja de aviso para que yo vaya a una sucursal de correros Chile a retirar la correspondencia, hoy fui a la oficina indicada y solicite hablar con su jefatura ya que estoy coleccionando avisos de cartas a retirar y le explique el caso, ella me indica que debo pagar $50.- por carta recepcionada; cosa que asumo ser no entendida en el caso ya que yo pensé que cuando yo envió alguna correspondencia pago para que esta llegue a la dirección que esta indicada en el sobre, no sabia que uno debe pagar al cartero el dinero indicado por la jefa del correo que me atendió,. la verdad he hablado con muchas personas y todos me indican lo mismo que yo se, que es que uno le da algo al cartero voluntariamente pero así como que por ley uno deba pagar cierto monto nadie lo tiene entendido, entonces me agradaría que se pudiera regularizar la entrega normal de la correspondencia y me dieran una respuesta como corresponde ya que la atención en la ofician de correo no fue para nada buena después de esperar a la jefa 1/2 hora no se tomo mas de 2 minutos en atenderme y decir que me llamaría cosa que no se como hará ya que nunca ni siquiera me pregunto mi nombre y mucho menos mi teléfono. y para terminar con mi molestia para retirar me solicitan copia de la escritura de la Empresa mas poder simple y copia de cédula de identidad para poder retirar cuando en el aviso solo dice poder simple y copia de cédula de identidad de ambas personas ahí otra discusión ya que yo lleve lo que indicaba el aviso. (rut empresa, copia cedula y poder simple)