- Carahue, Chile
- 09, Agosto 2017
- Número: 445951
Excesivo tiempo de espera para recibir producto y entregar información clara desde correos.
PRESENTE
Estimado/a, luego de reiterados llamados a correos de Chile, no se ha logrado darme una respuesta convincente sobre lo que pasa con mi envió, el cual fue pedido al extranjero y fue recepcionado por la aduana el 22 de mayo. Creo que a la fecha, ya debería tener conocimiento de cuándo sería liberado el producto y el porqué de la demora.Espero una respuesta con carácter de urgencia, esto además porque desde correos se me entregó un código equivocado concurriendo en más de una oportunidad a retirar un producto que no es el mio. Destacó que mis derechos como cliente han sido vulnerados, por la falta de compromiso al NO dar respuestas en los plazos que como correo se imponen, por ello necesito que se me informe de manera urgente cuando llegara mi envio, ya que además el plazo para disputas por compras al extranjero caduco y me imagino que correos responderá por el costo de este envió. Código de envió: ALS01491699Código de reclamo: RF109440603ESSaludos.
Autor: C.B.