- Talca, Chile
- 15, Agosto 2017
- Número: 446802
Nula solución a problema con paquete internacional
PRESENTE
el motivo de mi mensaje es para reclamar a un agente externo debido a la nula solución por parte de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile ante problematica con un envío internacional, el problema es que lo compré en febrero y llegó en marzo de este año, después de dar mil vueltas llega a mi ciudad, me percato y voy a la oficina de correo con el numero de envio RZ2311973765GB , me dicen que lo tienen pero no lo pueden entregar que debiese llegar en unos dias, mando una queja a correos y me dicen que me comunique al call center que estan muy ocupados debido a que por este medio ( por correo) se demorarán mucho. llamo y me dicen que me acerque a las oficinas que ya lo puedo retirar, voy nuevamente y me dicen que lo tienen los carteros y que debo esperar .ahora vuelvo a ingresar en la pagina de correos y sale que lo están devolviendo.me comunico por correo y dejo un reclamo y me dicen que no pueden hacer nada que la dirección posiblemente estaba mala y que me comunique con el remitente. por dios con el remitente? fue algo que compré a principio de año y ustedes piensan que el remitente va a correr nuevamente con los costos de envío?en el paquete sale mi número de teléfono, ustedes tienen mi número y tienen el número de las oficinas de correos de talca. porque no llaman a sus oficinas y lo envian a las oficinas y me dicen que lo vaya a retirar. no tengo ningún problema con eso, pero para ustedes es mas facil que yo me comunique con el remitente y me lo reenvie. por dios santo, acá hay dinero involucrado a todos nos cuesta y a ustedes les están pagando por un servicio el cuál deja bastante que desear .atte. Hans Rojas Ayala.numero de envio RZ2311973765GBfono +56953719600
Autor: H.R.