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Correos de Chile

Correos De Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
CorreosChile - Correoschile no entrega ni informa de paquetes
No Resuelto Publicado el 15-07-2025

Correoschile, Recibi Una Respuesta, Pero No Solucona Nada.. Correoschile, ineficientes teniendo todas las herramientas para dar un mejor servicio.

Correos de Chile - 12 pedidos extraviados en uno solo
Resuelto Publicado el 14-07-2025

No Resuelto De Forma Satisfactoria. Correos de Chile entregó 12 paquetes míos a una empresa externa sin contactarme, y esa empresa luego se los dio a otra persona que ni siquiera tenía mi RUT real. Nadie me llamó antes de la supuesta entrega, no tomaron la foto de respaldo como siempre hacen, y simplemente desaparecieron los paquetes.

Además, ni siquiera leen bien la dirección: siempre dice claramente “Camino Rinconada” y, por lo que entiendo, se fueron a calle Rinconada o Condominio Rinconada, lo cual no es lo mismo.

Aliexpress me devolvió el dinero, pero eso no resuelve nada. Yo necesitaba esos productos con tiempo, eran importantes para mi trabajo. No estoy conforme con cómo Correos de Chile manejó la situación.

¿Cómo puede ser que entreguen tantos pedidos a un tercero sin validar identidad, sin firma, sin llamada, sin foto, y con dirección mal interpretada? Esto es una negligencia grave que no puede repetirse.

Correos de Chile - Pedido en internación por semanas a pesar de tener todos los papeles
Resuelto Publicado el 14-07-2025

Resuelto. El paquete llegó ok

Correos de Chile - Reclamo por paquete retenido desde el 26 de mayo sin novedades
No Resuelto Publicado el 08-07-2025

No Fue Resuelto. Mi envío Nº 880080887339 lleva más de 40 días retenido en la planta internacional de Correos Chile, y lo único que he recibido son respuestas automáticas y sin contenido real. Tras múltiples reclamos, hace 7 días me dijeron que el paquete ya estaba en manos del fiscalizador y que habían "escalado mi caso", pero desde entonces no ha pasado absolutamente nada. Ni avances, ni actualizaciones, ni solución concreta. Solo promesas vacías y un seguimiento que no cambia. Esta situación ya es absurda e inaceptable, vulnera mi derecho como consumidor y refleja una grave falta de gestión y transparencia. Se me entregó una "solución parcial" que solo maquilló la espera: de “en revisión” pasé a “en revisión por otra persona”, y la incertidumbre sigue siendo total. Exijo una verdadera solución, una fecha concreta y una entrega inmediata. Estoy cansado de esperar y de recibir siempre la misma respuesta copiada.

Correos de Chile - Retención excesiva en Internación
Resuelto Publicado el 07-07-2025

Resuelto. Un ejecutivo se contactó conmigo un par de días luego del reclamo y aceleró el procedimiento de internación. Al cabo de dos semanas aproximadamente se resolvió y pude recibí el paquete.

Correos De Chile
2 Enero, 2018 - 11:36
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Una de nuestras ejecutivas lo contactará para obtener mayores antecedentes de su caso, así responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
18 Enero, 2018 - 14:46
Estimado cliente
Se contacta informando estado de su envío
Atentamente
Servicio al cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerro Navia, Chile
  • 30, Diciembre 2017
  • Número: 471156

Correos De Chile

Paquete retenido en aduanas

SEÑORES correos chile

PRESENTE


Les escribo ya que necesito saver de mi Paquete internacional N° Cp053131422it que esta retenido en aduanas del dia 23/12/2017 hice las preguntas atravez de servicio al cliente, me pidieron enviar factura o transferencias bancarias y no tengo, necesito una respuesta real para no dejar de confiar en la empresa. De ante mano gracias.
Autor: B.M.
Escribir al autor

Publicado el Sábado, Diciembre 30, 2017 - 01:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
CorreosChile - Correoschile no entrega ni informa de paquetes
No Resuelto Publicado el 15-07-2025

Correoschile, Recibi Una Respuesta, Pero No Solucona Nada.. Correoschile, ineficientes teniendo todas las herramientas para dar un mejor servicio.

Correos de Chile - 12 pedidos extraviados en uno solo
Resuelto Publicado el 14-07-2025

No Resuelto De Forma Satisfactoria. Correos de Chile entregó 12 paquetes míos a una empresa externa sin contactarme, y esa empresa luego se los dio a otra persona que ni siquiera tenía mi RUT real. Nadie me llamó antes de la supuesta entrega, no tomaron la foto de respaldo como siempre hacen, y simplemente desaparecieron los paquetes.

Además, ni siquiera leen bien la dirección: siempre dice claramente “Camino Rinconada” y, por lo que entiendo, se fueron a calle Rinconada o Condominio Rinconada, lo cual no es lo mismo.

Aliexpress me devolvió el dinero, pero eso no resuelve nada. Yo necesitaba esos productos con tiempo, eran importantes para mi trabajo. No estoy conforme con cómo Correos de Chile manejó la situación.

¿Cómo puede ser que entreguen tantos pedidos a un tercero sin validar identidad, sin firma, sin llamada, sin foto, y con dirección mal interpretada? Esto es una negligencia grave que no puede repetirse.

Correos de Chile - Pedido en internación por semanas a pesar de tener todos los papeles
Resuelto Publicado el 14-07-2025

Resuelto. El paquete llegó ok

Correos de Chile - Reclamo por paquete retenido desde el 26 de mayo sin novedades
No Resuelto Publicado el 08-07-2025

No Fue Resuelto. Mi envío Nº 880080887339 lleva más de 40 días retenido en la planta internacional de Correos Chile, y lo único que he recibido son respuestas automáticas y sin contenido real. Tras múltiples reclamos, hace 7 días me dijeron que el paquete ya estaba en manos del fiscalizador y que habían "escalado mi caso", pero desde entonces no ha pasado absolutamente nada. Ni avances, ni actualizaciones, ni solución concreta. Solo promesas vacías y un seguimiento que no cambia. Esta situación ya es absurda e inaceptable, vulnera mi derecho como consumidor y refleja una grave falta de gestión y transparencia. Se me entregó una "solución parcial" que solo maquilló la espera: de “en revisión” pasé a “en revisión por otra persona”, y la incertidumbre sigue siendo total. Exijo una verdadera solución, una fecha concreta y una entrega inmediata. Estoy cansado de esperar y de recibir siempre la misma respuesta copiada.

Correos de Chile - Retención excesiva en Internación
Resuelto Publicado el 07-07-2025

Resuelto. Un ejecutivo se contactó conmigo un par de días luego del reclamo y aceleró el procedimiento de internación. Al cabo de dos semanas aproximadamente se resolvió y pude recibí el paquete.

Domingo, 20 de Julio, 2025