Entregaron mi encomienda a otra persona !!!

Sres. de Correos De Chile, tengo una empresa dedicada a la venta de productos importados desde china, todos los meses realizo compras, pero me encuentro con la insólita sorpresa que mi pedido fue entregado a otra persona, el numero de seguimiento de mi encomienda es RH932392651CN, resulta que quien recibió la encomienda fue un tal Paul Santis, siendo que básicamente soy mujer y se lo entregan a un hombre, más encima está persona es de peñalolen y mi domicilio es en santiago centro !! Yo trabajo con los pedidos que me llegan! Es insólito lleguen a otra dirección ! por favor díganme cómo puedo solucionar esto, necesito mi pedido ya que es una inversión bastante importante, si es necesario ir a buscar la encomienda donde este señor, que falta de profesionalismo por parte de “la empresa de cooreos más importante de chile”