- Providencia, Chile
- 21, Diciembre 2017
- Número: 469663
Envío no pudo ser entregado
PRESENTE
Hace 1 semana envié un paquete de Providencia a Ñuñoa con fecha de entrega viernes 15 de dic, Según el seguimiento desde ese día hasta hoy el paquete está en reparto y todos los días tipo 5 de la tarde se reporta como "no pudo ser entregado", el destino es un edificio con conserje, además hay una persona todo el día en el departamento. Por qué no puede ser entregado? dentro de los datos que proporciono está el teléfono de la persona, por qué no la llaman?... He trado de comunicarme al call center en reiteradas oportunidades esperando por lo menos 15 minutos y sin ser jamás atendida, sólo cortan la llamada. Hice un reclamo por la web, no contesta, hice otro recamo por facebook el lunes, no contestan, dónde está el paquete? qué pasa que no lo pueden entregar? está realmente el cartero llevandolo?? no tengo ninguna respuesta. Pagué por un servicio que no cumplió, y que además no hay ninguna forma de contactar.
Autor: I.G.