Correos De Chile
20 Diciembre, 2017 - 17:41
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Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Una de nuestras ejecutivas lo contactará para obtener mayores antecedentes de su caso, así responderle a la brevedad.
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Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Autor:

Nulo

3 Enero, 2018 - 16:02
Fueron a contactarse conmigo en mi departamento, con el fin de tener más detalles sobre lo ocurrido. Más que nada les interesaba saber si el paquete llegó abierto o no.
Hasta ahora no he recibido ni un respuesta sobre el caso, tampoco he recibido mi dinero a cambio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 20, Diciembre 2017
  • Número: 469387

Correos De Chile

***o del producto a entregar

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


El día lunes 18 de diciembre del 2017, realicé una compra en CAT.CL, por unos zapatos para mi mamá que se encuentra de cumpleaños el 24 de diciembre. El mismo día me llega el comprobante de la Orden de Despacho por parte de CAT, orden de compra n° 393777, en la cuál indican que el producto fue despachado a la dirección que yo señalicé y que este será despachado por reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile (n° seguimiento 01393777000).El día de hoy, miércoles 20 de diciembre, el paquete llega al domicilio, aparentemente se veía todo normal. Pero al momento de abrir el paquete, este contenía la caja de zapatos VACÍA.Después de varias llamadas a CAT y a CORREOS DE CHILE, contestan en CAT y estos indican de que el paquete tendría que haber llegado con un cinta de sellado que dice FORUS (quienes son los encargados de los envíos), pero el paquete venía sellado con una cinta transparente.CAT por su parte inició la investigación con reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile para encontrar al responsable y poder darme una solución.Por mi parte ya hice el reclamo en la página de CORREOS DE CHILE. Ahora hago esta para dejar otra constancia.Había escuchado de los robos en la empresa CORREOS DE CHILE, nunca pensé que sería una víctima más de los irresponsables repartidores de dicha empresa, menos cuando el producto que compré se trata de un regalo para el cumpleaños de mi mamá.
Autor: F.M.
Publicado el Miércoles, Diciembre 20, 2017 - 14:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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Sernac No Resuelto Sin Respuestas De Un Pedido. Me llegó solo un pedido , el otro reclamo que hice aún no llega

Correos de Chile - Pedido en internación

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me mandan un correo predeterminado sin otra solución

Correos de Chile - No entrega de envío

Resuelto El Problema Fue Resuelto. Lamentablemente la empresa envió en paquete en todos los casos pero por actitud del cartero o persona responsable de la entrega, el paquete no erá entregado, es más, como dueño de la emcomineda tuve inconvenientes para lograr formalizar el proceso con dicha persona.

Correos de Chile - pedido no se ha entregado

No Resuelto No Resuelto. Aun no he tenido ninguna solucion al problema
El paquete aun sigue en oficina de despacho

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Sernac Resuelto Resuelto. Correos de Chile localiza y entrega paquete extraviado.

Correos de Chile - Paquete extraviado y sin solución

No Resuelto Aun No Resuelto. el día 2 de abril recibí un correo que decía resumiendo que tienen el paquete en sus instalaciones y que en un plazo de máximo 10 días hábiles recibiría mi paquete ...
Literalmente el mismo copia y pega que me mandaron el 4 de marzo.

Creo que solo mandan este correo tramitando el problema para eliminar este reclamo y marcarlo como "resuelto"
EL numero del envio EN293522299JP aun no tiene ninguna actualización en el estado , solo mandan correo diciendo que "están trabajando" pero no ocurre nada.

voy a esperar hasta la fecha prometida y que si no obtengo nada ingresare el reclamo a SERNAC

Correos de Chile - atraso en el envio de un producto

Sernac No Resuelto Aún No Lo Resuelven. Solo dan respuestas escuetas de que el producto está en su planta aeropuerto y que están realizando el trámite para que se envíe pero de eso ya más de dos semanas

correos de chile - 2 meses sin recibir pedidos.

Resuelto Resuelto. Correos de chile ha resuelto el problema pero su logistica de tiempo de espera deja mucho al debe con respecto a sus competidores, esperar mas de 2 meses un pedido que ya había llegado a chile es demasiado tiempo.

Correos de Chile - Demora entegra usps sin responsables

Resuelto Resuelto. El producto llegó sin seguimiento, el día de hoy 9 de abril

Correos de Chile - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto Por Mi. Después de 2 semanas en los cuales dijeron ir a mi domicilio y nunca fueron, tuve que mandar a retirar el paquete a sucursal que dijeron, al llegar pusieron miles de condiciones, copia de mi carnet , poder simple mas copia carnet de persona que retiraba cuando en casa ni piden carnet de quien retira, pésima atención de la señora que se encontraba en recepción bien déspota sin ganas de trabajar.

Correos de Chile - Pedido que no llegó y aparece recibido

Resuelto Resuelto. La empresa puso que el producto estaba entregado, cuando recién le habían pasado el producto al transportista, espero que esto cambie, ya que para una persona que compra queda la preocupación de que puede haber perdido su producto o el dinero. Al menos mi producto llegó a mi casa.

Correos de Chile - Paquete muchos días en aduana

No Resuelto No Resuelto. No recibí ayuda alguna, paquete sigue en aduanas

Correos de Chile - Carta internacional perdida

Resuelto Llego Un Par De Dias Despues De Que Puse El Reclamo. Llego 2 o 3 dias despues de que puse el reclamo.