- Curacaví, Chile
- 21, Febrero 2017
- Número: 419065
Excesiva espera entrega envío internacional
PRESENTE
Ya se cumplen mas de 35 días desde que reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile tiene mi encomienda internacional, el cual fue retenido por aduana para su fiscalización el día 7 de Febrero (ya han pasado 3 semanas), con numero de seguimiento RS736410298NL, ya se Envío la documentación requerida para la liberación de la encomienda. Ahora solo estoy a la Espera de que Correos sea capaz de tomar la encomienda y yo poder ir a retirarla, ya es demasiado la Espera por la cual he tenido que pasar, ya van 70 días en total desde que fue enviado, la encomienda solo tardo 2 semanas en llegar a Chile. Es increíble lo poco ágil que pueden llegar a ser, me parece una falta de respeto, y peor aun, uno trata de comunicarse con ellos, por el medio que sea y nadie es capaz de darte una respuesta al problema. De verdad espero recibir la encomienda esta semana, ya no puedo seguir esperando por este pésimo servicio brindado, tengo hace semanas generado un ticket de reclamo, el cual no se ha comunicado ningún ejecutivo al cual pueda yo consultar el estado del reclamo. Demás esta decir que he puesto mas de 7 quejas, tanto por medio de su pagina, como por esta vía, lógicamente sin respuesta alguna, he llamado por teléfono también en reiteradas ocasiones. En fin, solo espero que sea despachado a la Sucursal para cancelar el monto correspondiente y poder retirar de una vez por todas mi encomienda, ya que se han burlado de aquellos que utilizamos su servicio. Espero que sea esta semana, en caso contrario tratare de mediar por otros lados como el sernac.
Autor: F.H.