Correos De Chile
21 Febrero, 2017 - 09:34
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Autor:

Sin Respuesta De Correos, Envío Inmóvil Y Otro Desaparecido

23 Febrero, 2017 - 22:16
Sigo sin respuesta por reclamo interno en Correos de Chile n°1534004 y nada por reclamo en reclamos.cl N°418943
Tendré algún día mis envíos?.. Y aduana también además brilla por su ineficiencia.
Correos De Chile
13 Marzo, 2017 - 19:20
Estimado Cliente.
Envio no registra ingreso internacional en nuestros sistemas.
Atentamente
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 20, Febrero 2017
  • Número: 418943

Correos De Chile

Demora en entrega

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Tengo queja por 2 envíos internacionales.Compré por Aliexpress 2 celulares que se enviaron por separado, ambos llegaron a Chile el 28 de diciembre de 2016. Por paquete RB138162941SG envié la documentación requerida por aduanas el 8 de febrero; el 13 por un reclamo N°1534004 por "falta de acuse de recibo" me vuelven a pedir los papeles y luego me indican por email la recepción conforme de la documentación enviada antes. Con fecha 20 de febrero llamo a Call Center y tras esperar una eternidad me dicen que ese email de acuse de recibo no aplicaba porque se esperan los papeles asociados al email del reclamo, los mismos enviados antes adjuntos a [email protected]. No entiendo, por qué tanto desorden e ineficiencia!.. Además ni hablar de la mala práctica de esperar al limite del plazo de los 15 días hábiles para apenas cambiar un estado y darse otros 15 días hábiles extras! Esto me tiene muy molesto y frustrado!Además llamo consultando por el otro paquete con código de envío RB138166753SG y no me dan ninguna respuesta, pese a que llegaron juntos a Chile este envío esta en el limbo.Cuanto más tendré que esperar por mis equipos?.. ya van a ser 70 días y contando, así como va no me extrañaría llegar a los 100 o más. He tenido que pedir extensión de garantía al vendedor chino 2 veces.Con mi Sra necesitamos estos equipos por nuestros trabajos, además estamos recién recuperándonos de un robo por lo que los necesitamos más que nunca.
Autor: M.G.
Publicado el Lunes, Febrero 20, 2017 - 23:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. A la fecha no he tenido respuesta de Correos de Chile

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