- Santiago, Chile
- 14, Febrero 2017
- Número: 417927
Demora en la entrega, falta a la verdad, cierre sin dar solucion y ademas sin avisar a un reclamo.
PRESENTE
Llego a Chile el paquete n° de seguimiento 1140131379350, un dia llego un aviso a mi oficina que debia retirar el paquete en la oficina de exposicion, la explicacion, el paquete es muy grande para que lo traiga el cartero, ok, me acerque en 4 oportunidades a la oficina de Exposicion, nunca llego ahi el paquete, me dicen que se encuentra en la sala de carteros, me comunique con dicha sala y me dice que ellos no tienen este paquete, que ellos entregan diario, luego de cerca de 3 semanas ingrese un reclamo via telefonica n° 1533397, ellos me informan que el envio salio a reparto 2 veces, siendo que la primera vez me dijeron que no lo entregaria el cartero y lo mas extraño es que mi direccion es mi oficina, siempre hay gente (recepcionistas, guardias, etc), hoy me dicen que el reclamo no es valido porque se ingreso de mala manera, nunca me avisaron de esto, ahora llamo y me dicen que debo comunicarme con el analista de mi reclamo ( el cual se encunetra anulado) asi ha pasado mas de un mes y no tengo noticias de mi paquete, me dicen que debo volver a comunicarme e ingresar un reclamo nuevemente, y cada vez que llamo se corta la llamada despues de 3 llamadas de 30 minutos cada una.En serio esto es de no creer.
Autor: R.C.