Entrega de encomienda a desconocido

Luego de varias supuestas entregas fallidas, el dia 28 de enero se entrego una encomienda dirigida a mi a un desconocido, me comuniqué al call center de correos donde en un inicio me dicen que envío está "bien entregado", yo le explico a la persona que me atiende que si estuviera bien entregado yo tendría el paquete en mis manos ante lo cual simplemente "se cortó la llamada". bueno por mis medios ubiqué al personaje que recibió la encomienda, enterándome que vive a un par de casas, me presenté a consultar por mi envío y se hicieron los desentendidos. finalmente la responsabilidad es de correos por entregarlo sin verificar la dirección. los detalles del envío numero 000200676964, Venia al numero #02140 y quien recibió vive en el #02110. Exijo que se recupere mi encomienda o se me indemnice el costo de mi encomienda. El tema de las supuestas entregas fallidas también es algo que debiera ser controlado por la empresa ya que en tres de las supuestas entregas fallidas me encontraba en mi domicilio.