- Valparaíso, Chile
- 08, Febrero 2017
- Número: 417193
Envío internacional
PRESENTE
Mi paquete se demoro mas de lo normal en el CEN y cuando por fin fue despachado a la sucursal de valparaíso me sale en el seguimiento en linea que tengo que contactarme al servicio el cliente.Después de una larga espera me dicen que mi paquete presenta una anomalía ( supuestamente viene abierto) y ellos ni siquiera fueron capaz de contactarme sino que yo tuve que llamar. Si ya venia abierto desde un principio porque no me contactaron antes y porque lo enviaron a la sucursal de valparaíso si ya venia defectuoso, ahora que hice el reclamo mi paquete fue despachado de nuevo a alguna oficina de correos en vez de ver en la misma oficina de valparaiso como viene mi paquete , sin hacer tantos viajes.Y ahora me llega un mail diciendo que tienen plazo hasta el 1 de marzo de responder mi reclamo, siendo que la srta que me atendió me dijo que a la respuesta no demoraría mas de una semana
Autor: N.F.