- Santiago, Chile
- 19, Febrero 2017
- Número: 418705
Paquete no entregado
PRESENTE
Estimaos, dejo este reclamo ya que e tenido un problema con un pedido proveniente del extranjero, el numero de track es RS739248923NL, el problema es que según la información de ustedes, el cartero hizo un intento de entregar el paquete, pero no fue exitoso ya que toco la puerta y no contesto nadie, pero eso es imposible ya que mi domicilio es un departamento y los paquetes se dejan en conserjería y ademas en las observaciones del envio, yo dejo estipulado que el domicilio es departamento y que debe dejarse en conserjería, posterior eso, según el historial, el Paquete quedo en SANTIAGO CDP 03, y llame para verificar la información, a lo que me dijeron que debía ir a retirarlo a la sucursal de "Av Matta", cuando fui a buscar dicho paquete, las personas que atienden me dijeron que no se encontraba ahí, puesto que lo habían trasladado nuevamente pero a otro centro de distribución o sucursal "Sede Ejercito en Estación Central" y que me avisarían a su llegada, pero ademas de todo lo anteriormente sucedido, lo sucedido en ese momento lo encuentro una falta de respeto, ya que el horario autorizado para su retiro es hasta las 18:00 y uno incluso debe retirarse antes de su trabajo para ir a buscar algo que ya no esta y no se por que, finalmente quiero solicitar la información mas clara posible de donde se encuentra mi Paquete y donde puedo ir retirarlo, puesto que asumo que si su ultima actualización del histórico fue el 13/02/2017 ya no me lo van a enviar a mi domicilio.Saludos, quedo atento a sus comentarios
Autor: S.C.