Paquete retenido en cep rm

Reclamo en contra de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile por su pésimo trabajo al repartir paquetes. He realizado 2 pedidos por AliExpress y ambos llegaron a la planta CEP RM el 25/01/2017 y el 27/01/2017 de códigos 000200776445 y 000200765524 , respectivamente. han pasado más de 14 días y ninguno de los paquetes ha tenido movimiento, por lo que he decidido llamar a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y preguntar el porqué de la demora. Una agente, Marcela Gonzalez, me respondió que ambos envíos estaban con un "cambio de códigos" y que por lo menos el que llegó el día 25 de enero estaba con un claro atraso. Me dió la opción de generar un reclamo y luego me dijo que no era posible ya que el Paquete tenía hasta hoy de plazo para ser entregado y que los carteros reparten paquetes hasta las 7 pm por lo que todavía podría ser entregado hoy. No sé como hay tanta falta de criterio como para no darse cuenta que, si no se ha movido del CEP hasta el centro de distribución, es evidente que no llegará hoy. O sea, ni siquiera me pueden asegurar si los paquetes llegarán ni tampoco cuándo. Esta falta de sentido común es realmente enervante.Otra cosa que me gustaría destacar es que los paquetes tenían un error en la dirección, ya que decían "pasaje", cuando yo vivo en una calle. Esto estaba claramente expresado cuando hice el pedido. Le pregunté a la agente si podía realizar la corrección de la información a lo que me respondió que no, ya que tenía que esperar a que el cartero hiciera el primer intento de entrega. ¿¡Cómo piensan que voy a esperar hasta el primer intento de entrega si se ha demorado tanto en la CEP!? Si sigo esperando a que pase eso, tendrán que pasar meses!Por último quiero hablar sobre otro paquete, de código RG312456878CN, que el día 31/01/2017 llegó al CDP de mi comuna y nunca fue entregado a mi domicilio. Intenté ir a retirarlo a la oficina y no me lo entregaron, me decían que tenía que esperar a que el cartero dejara el envío en mi dirección. Luego me entero de que mi Paquete ya no está en el CDP, ¡Fué devuelto al CEN Centro Tecnológico Postal cuando ya había estado allí antes del CDP! Claro, en este caso hubo más movimiento, pero estos tipos están dando vueltas con mi envío desde una oficina a otra sin un motivo claro y el cartero nunca, NUNCA apareció!gracias.