Correos de Chile

Correos De Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - Lentitud del Servicio

No Resuelto No Resuelto. A pesar de que a los 2 días me contactaron por correo explicando los detalles, el paquete sigue estancado en el mismo punto. La verdad dudo que tenga novedades a la fecha de compromiso que ellos estipularon (25 de abril).

Correos de Chile - Paquete retenido en internacion

No Resuelto No Se Ha Resuelto El Problema. No se me ha dado ninguna solucion

Correos de Chile - Paquete con atraso aduana

Sernac No Resuelto No Contestan. Pésimo servicio

Correos de Chile - Segundo reclamo Internación ETERNA

Sernac No Resuelto Sigue En Internación - Segunda Vez Que Exceden El Plazo De "solución" Luego De Reclamos. Ya he hecho 2 reclamos y he esperado hasta que se cumpla el limite de tiempo de supuesta respuesta/solución y aún nada. 1 mes y medio de internación es absurdo. irrisorio. Sin soluciones, sin respuestas humans, sin mi paquete. Necesito soluciones AHORA ¿Cómo es posible ser tan ineficientes? Hoy se cumplió la segunda fecha límite de la supuesta solución que nunca llegó. Ingresé el debido reclamo a Sernac.

Correos de Chile - No entrega de envío

Resuelto El Problema Fue Resuelto. Lamentablemente la empresa envió en paquete en todos los casos pero por actitud del cartero o persona responsable de la entrega, el paquete no erá entregado, es más, como dueño de la emcomineda tuve inconvenientes para lograr formalizar el proceso con dicha persona.

Correos de Chile - Paquete extraviado

Sernac Resuelto Resuelto. Correos de Chile localiza y entrega paquete extraviado.

Correos de Chile - Demora en entrega de carta certificada internacional con prioridad

No Resuelto No Resuelto. Correos De Chile Aun No Sabe Dónde Está Mi Carta.. Me dijeron q me iban a responder a más tardar el 10 de abril y la respuesta fue "le comunicamos que seguimos gestionando su caso". Sin dar ningún tipo de especificación importante. Sigo esperando.

correos de chile - 2 meses sin recibir pedidos.

Resuelto Resuelto. Correos de chile ha resuelto el problema pero su logistica de tiempo de espera deja mucho al debe con respecto a sus competidores, esperar mas de 2 meses un pedido que ya había llegado a chile es demasiado tiempo.

Correos de Chile - Demora entegra usps sin responsables

Resuelto Resuelto. El producto llegó sin seguimiento, el día de hoy 9 de abril

Correos de Chile - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto Por Mi. Después de 2 semanas en los cuales dijeron ir a mi domicilio y nunca fueron, tuve que mandar a retirar el paquete a sucursal que dijeron, al llegar pusieron miles de condiciones, copia de mi carnet , poder simple mas copia carnet de persona que retiraba cuando en casa ni piden carnet de quien retira, pésima atención de la señora que se encontraba en recepción bien déspota sin ganas de trabajar.

Correos de Chile - Pedido que no llegó y aparece recibido

Resuelto Resuelto. La empresa puso que el producto estaba entregado, cuando recién le habían pasado el producto al transportista, espero que esto cambie, ya que para una persona que compra queda la preocupación de que puede haber perdido su producto o el dinero. Al menos mi producto llegó a mi casa.

Correos de Chile - Carta internacional perdida

Resuelto Llego Un Par De Dias Despues De Que Puse El Reclamo. Llego 2 o 3 dias despues de que puse el reclamo.

Correos de Chile - Envío desde junio de 2023

No Resuelto Nunca. Solo escriben la misma cosa siempre desde junio de 2023, quiero reembolso.

Correos De Chile

10 Febrero, 2017 - 09:56

Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Una de nuestras ejecutivas lo contactará para obtener mayores antecedentes de su caso, así responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE

Autor:

Aun Con Problemas Con Entrega De En Domicilio ... Pésimo Servicio De Correos De Chile ...

17 Febrero, 2017 - 16:18

Estimados, hasta el momento no se ha hecho nada por solucionar el problema planteado, además de su acuse de recibo no me han contactado como se comprometieron. Estoy revisando y tengo otras entregas en las mismas condiciones "NO HAY QUIEN RECIBA ENVÍO EN DOMICILIO ", obvio porque usan una app de GoogleMaps que tiene mal referenciada la numeración de toda la calle Simón Bolívar entre Tobalaba y Vicente Pérez Rosales.

Lo penoso de la situación es que hay que reclamar por otro medio distinto a los canales oficiales de correos de Chile para que lo tomen en consideración, porque sus canales por correo electrónico o Call Center no resuelven nada (textual como me dicen en Call Center).

Saludos,
Sergio Montaner.

Correos De Chile

1 Marzo, 2017 - 10:32

Estimado Cliente;
Ambios envios se encuentran entregados al destinatario
Atentamente
Servicio Al Cliente
CorreosChile

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Reina, Chile
10, Febrero 2017
Número: 417387

Correos De Chile

Problema con entregas de paquetes internacionales ...

SEÑORES correos de chile

PRESENTE

Estimados, les cuento que varias compras a China con entrega en domicilio, cuando salen a reparto desde la "PLANTA CEP RM" no llegan a mi dirección porque usan algún aplicativo basado en GoogleMaps que tiene toda la cuadra mal referenciada la numeración de las casas. Yo vivo en Avenida Simón Bolívar y el GoogleMaps los manda a Pasaje Simón Bolívar con la misma numeración (a 5 cuadras), entonces por suerte no hay quien recepcione en la dirección errónea que buscan. Además que estos repartidores ni dos dedos de frente para darse cuenta que la dirección que están tocando el timbre no corresponde.Números de envio paquetes: ALS00798861 ALS00805250La problemática es que hablar con el CallCenter de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile es nula su gestión, cada vez que llamo hay que explicar a cada ejecutivo la situación, me dicen que no pueden hacer nada ellos, que solo ponen notas al envio, pero como esta en la PLANTA CEP RM no los pueden intervenir ni avisar directamente. En resumen me dicen hay que esperar que hagan dos o tres intentos de entrega a la dirección errónea (que espero nunca recepcionen los paquetes) para luego llamar yo y pedir que los manden a una sucursal para yo pasar a retirarlos. No hay a quien escalar la situación en reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile para que no usen GoogleMaps, porque la mala referenciación no se solucionara rápido.En síntesis pésimo servicio y cero confianza en lograr la entrega.Saludos,Sergio Montaner.

Autor: S.M.

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Publicado el Viernes, Febrero 10, 2017 - 01:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.