Extravio de correspondencia y no dar solucion

El día 14 de diciembre de 2016 deposite en la sucursal escuela militar 3 envíos, hasta el día de hoy si los reviso con el número de registro, en la página de correos.cl, aparece que aun están ahí mismo. Esto a pesar de haber pagado bastante caro por cada envío y pagar el servicio de prioritario que implica que el paquete se despacha en el día al aeropuerto. Al solicitar información a la empresa CORREOS CHILE de lo que ocurre solo he recibido evasivas y no una respuesta clara y exacta de donde están mis envíos o que pasa con ellos. Se comprende que al estar registrados cada uno tiene un numero único que a ellos les permite ubicarlo, cosa que no han hecho pasada ya una semana de planteada la situación.la empresa no me da una respuesta a pesa de insistir.Pero lo que si han hecho es restringir los tipos de envíos y pasarlos a cobro equivalente en dólares, osea LA PASION POR LA ENTREGA, no pasa de ser pasión por el dinero y no responderle el cliente.Imaginaran los problemas que me están ocasionando con las personas que esperan sus envíos.