Correos De Chile
1 Febrero, 2017 - 10:58
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Autor:

No Hay Respuesta

2 Febrero, 2017 - 13:42
Increíble, mas de una semana que llevo tramitando esto, ya es el tercer reclamo, y nadie es capaz de responderme nada! Se supone que son 15 días para que se procese la encomienda, en donde ya han pasado alrededor de 18 dias y sigue en el mismo estado RECEPCION INTERNACIONAL POR CORREOSCHILE, CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL, quiero una respuesta rápida a este tema y recibir mi encomienda lo antes posible, en caso contrario procederé a contactarme con el Sernac para poder agilizar esto, ya que el tiempo de espera ha sido realmente excesiva, pareciera que se burlan de uno, ya que muchas encomiendas que me han llegado dos semanas después que esta ya fueron procesadas en apenas 1 día y ya las tengo en mi poder, es increíble la ineficacia que se esta produciendo. Ademas los reclamos anteriores han sido eliminados, me parece una falta de respeto de su parte! Esta es la ultima semana que espero antes de contactarme con Sernac en caso de no tener novedades.
Correos De Chile
13 Febrero, 2017 - 15:47
Estimado Cliente:
El caso informado está siendo atendido por una de nuestras ejecutivas con el fin de poder responder de la manera más favorable posible al requerimiento que nos ha realizado.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curacaví, Chile
  • 31, Enero 2017
  • Número: 415822

Correos De Chile

Retraso excesivo encomienda internacional

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Vuelvo nuevamente a hacer hincapié en el tema, debido a que ya han transcurrido 17 días desde que fue recepcionado mi Encomienda por Correos de Chile, el cual no ha cambiado de estado y debería haber sido despachado hace días al centro de distribución para su posterior reparto, encuentro insólito la demora excesiva, siendo que muchas encomiendas que compre semanas después llegaron ya hace un par de semanas, las cuales fueron procesadas en apenas 2-3 días a todo reventar. Espero de una vez por todas que a través de este medio sean capaces de agilizar este problema, ya la espera ha sido realmente excesiva, no es lógico que una Encomienda pase mas días en manos de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile que lo que tarda en llegar a Chile, ya van 50 días aproximadamente desde que fue enviada y lo peor es que nadie responde por sus retrasos. Adjunto numero de seguimiento:RS736410298NL
Autor: F.H.
Publicado el Martes, Enero 31, 2017 - 11:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - Lentitud del Servicio

No Resuelto No Resuelto. A pesar de que a los 2 días me contactaron por correo explicando los detalles, el paquete sigue estancado en el mismo punto. La verdad dudo que tenga novedades a la fecha de compromiso que ellos estipularon (25 de abril).

Correos de Chile - Paquete con atraso aduana

Sernac No Resuelto No Contestan. Pésimo servicio

Correos de Chile - No entrega de envío

Resuelto El Problema Fue Resuelto. Lamentablemente la empresa envió en paquete en todos los casos pero por actitud del cartero o persona responsable de la entrega, el paquete no erá entregado, es más, como dueño de la emcomineda tuve inconvenientes para lograr formalizar el proceso con dicha persona.

Correos de Chile - pedido no se ha entregado

No Resuelto No Resuelto. Aun no he tenido ninguna solucion al problema
El paquete aun sigue en oficina de despacho

Correos de Chile - Paquete extraviado

Sernac Resuelto Resuelto. Correos de Chile localiza y entrega paquete extraviado.

Correos de Chile - Demora en entrega de carta certificada internacional con prioridad

No Resuelto No Resuelto. Correos De Chile Aun No Sabe Dónde Está Mi Carta.. Me dijeron q me iban a responder a más tardar el 10 de abril y la respuesta fue "le comunicamos que seguimos gestionando su caso". Sin dar ningún tipo de especificación importante. Sigo esperando.

Correos de Chile - pedido extraviado

No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo respuesta del extravío de mi encomienda

correos de chile - 2 meses sin recibir pedidos.

Resuelto Resuelto. Correos de chile ha resuelto el problema pero su logistica de tiempo de espera deja mucho al debe con respecto a sus competidores, esperar mas de 2 meses un pedido que ya había llegado a chile es demasiado tiempo.

Correos de Chile - Demora entegra usps sin responsables

Resuelto Resuelto. El producto llegó sin seguimiento, el día de hoy 9 de abril

Correos de Chile - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto Por Mi. Después de 2 semanas en los cuales dijeron ir a mi domicilio y nunca fueron, tuve que mandar a retirar el paquete a sucursal que dijeron, al llegar pusieron miles de condiciones, copia de mi carnet , poder simple mas copia carnet de persona que retiraba cuando en casa ni piden carnet de quien retira, pésima atención de la señora que se encontraba en recepción bien déspota sin ganas de trabajar.

Correos de Chile - Pedido que no llegó y aparece recibido

Resuelto Resuelto. La empresa puso que el producto estaba entregado, cuando recién le habían pasado el producto al transportista, espero que esto cambie, ya que para una persona que compra queda la preocupación de que puede haber perdido su producto o el dinero. Al menos mi producto llegó a mi casa.

Correos de Chile - Carta internacional perdida

Resuelto Llego Un Par De Dias Despues De Que Puse El Reclamo. Llego 2 o 3 dias despues de que puse el reclamo.

Correos de Chile - Paquete en reparto desde hace 45 días

No Resuelto El Problema Sigue Tal Como Antes. El Paquete No Ha Sido Entregado, Y Nadie De Correoschile Me Ha Contactado Por Este Caso.. Más allá del problema del paquete "en reparto" durante un tiempo excesivo, llama la atención -y genera molestia adicional- el hecho que tengan tan poca información sobre el estatus de un paquete, la falta de criterios comunes en la entrega de información por parte de quienes atienden la línea telefónica, e incluso la descortesía de algunos agentes, que raya en la falta de respeto.