Correos De Chile
4 Enero, 2017 - 11:38
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Autor:

No Se Han Contactado Ni Me Responden

10 Enero, 2017 - 10:13
Llame por telefono la semana pasada donde me dieron el numero de reclamos 1518145. Diciendo que el dia Lunes de la semana presente se contactarian conmigo de no hacerlo tendria que comunicarme yo, hoy martes realizo la llamada pidiendo explicaciones sobre el caso y ahora me dicen que tienen un plazo de 15 dias habiles para contactarse conmigo, informacion totalmente diferente a la entregada la primera vez del reclamo, le pido explicaciones a la ejecutiva. luego de esto solicito su nombre y me corta, Me corta como es posible ese nivel de atencion por pedir su nombre. quiero saber donde esta mi encomienda como pueden tener tan mal servicio.
Correos De Chile
13 Enero, 2017 - 16:22
Estimado Cliente:
El caso informado está siendo atendido por una de nuestras ejecutivas con el fin de poder responder de la manera más favorable posible al requerimiento que nos ha realizado.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Conchalí, Chile
  • 04, Enero 2017
  • Número: 411312

Correos De Chile

Supuesta entrega de paquetes según ley 19.841

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


EL día viernes iba en reparto un paquete a nombre mio con código RX555903406DEel cual el día viernes Según la pagina no pudo ser entregado por que no había quien recibiera (lo cual es asi ya que ese dia trabajmos hasta la 1 por ser año nuevo) , y el primer intento de recibo fue despues de las 2 de la tarde,Segun la pagina se hizo un segundo intento a las 5 de la tarde y esta vez la direccion estaba incompleta, cosa que no sucedio con la primera Entrega ( la cual modificaron el estado del envio ahora en el sitio), y sale entregado segun ley 19.841.Llame a correos y me dicen que es imposible que haya sido entregado segun esa ley ya que esa ley aplica para documentos y no encomiendas. Ahora no saben donde esta mi envio, por el cual pague despacho y no fue entregado.Me dicen que enetre lunes y martes (segunda semana de enero) me respondendera un analista al reclamo y de no hacerlo tengo que YO comunicarme con ellos,COmo pueden pender una encomienda. mas aun que la dirección de despacho fue enviada con todo detallado incluso el codigo postal, mas aun que esta ubicada en un edificio por lo cual siempre hay persona en recepción verificando la entrada.
Autor: E.A.
Publicado el Miércoles, Enero 4, 2017 - 09:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - Pedido en internación

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me mandan un correo predeterminado sin otra solución

Correos de Chile - No entrega de envío

Resuelto El Problema Fue Resuelto. Lamentablemente la empresa envió en paquete en todos los casos pero por actitud del cartero o persona responsable de la entrega, el paquete no erá entregado, es más, como dueño de la emcomineda tuve inconvenientes para lograr formalizar el proceso con dicha persona.

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Correos de Chile - Demora en entrega de carta certificada internacional con prioridad

No Resuelto No Resuelto. Correos De Chile Aun No Sabe Dónde Está Mi Carta.. Me dijeron q me iban a responder a más tardar el 10 de abril y la respuesta fue "le comunicamos que seguimos gestionando su caso". Sin dar ningún tipo de especificación importante. Sigo esperando.

Correos de Chile - Proceso de internacion ETERNO, sin respuestas

No Resuelto No Hay Solución “aún”. Se me hizo envío de un correo electrónico de forma automática en el cual se me avisaba que se iba a gestionar esto de la manera más rápida posible y que se tendrían noticias el día viernes 12 de abril, o incluso antes si es que se podía. Sin embargo eso no sucedió. Nadie me contactó, mis correos rebotan y mi paquete sigue en internacion. Debido a esto realice un segundo reclamo mediante la plataforma de reclamos.cl donde nuevamente me llegó el mismo correo automatizado pero con una fecha de “solución” dentro de 2 semanas más.

Este es el enlace de mi segundo reclamo, por si alguien desea seguir este caso:

https://www.reclamos.cl/correos-de-chile/reclamo/2024/apr/correos-de-chile-segundo-reclamo-internaci-n-eterna

Correos de Chile - atraso en el envio de un producto

Sernac No Resuelto Aún No Lo Resuelven. Solo dan respuestas escuetas de que el producto está en su planta aeropuerto y que están realizando el trámite para que se envíe pero de eso ya más de dos semanas

correos de chile - 2 meses sin recibir pedidos.

Resuelto Resuelto. Correos de chile ha resuelto el problema pero su logistica de tiempo de espera deja mucho al debe con respecto a sus competidores, esperar mas de 2 meses un pedido que ya había llegado a chile es demasiado tiempo.

Correos de Chile - Demora entegra usps sin responsables

Resuelto Resuelto. El producto llegó sin seguimiento, el día de hoy 9 de abril

Correos de Chile - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto Por Mi. Después de 2 semanas en los cuales dijeron ir a mi domicilio y nunca fueron, tuve que mandar a retirar el paquete a sucursal que dijeron, al llegar pusieron miles de condiciones, copia de mi carnet , poder simple mas copia carnet de persona que retiraba cuando en casa ni piden carnet de quien retira, pésima atención de la señora que se encontraba en recepción bien déspota sin ganas de trabajar.

Correos de Chile - Pedido que no llegó y aparece recibido

Resuelto Resuelto. La empresa puso que el producto estaba entregado, cuando recién le habían pasado el producto al transportista, espero que esto cambie, ya que para una persona que compra queda la preocupación de que puede haber perdido su producto o el dinero. Al menos mi producto llegó a mi casa.

Correos de Chile - Paquete muchos días en aduana

No Resuelto No Resuelto. No recibí ayuda alguna, paquete sigue en aduanas

Correos de Chile - Carta internacional perdida

Resuelto Llego Un Par De Dias Despues De Que Puse El Reclamo. Llego 2 o 3 dias despues de que puse el reclamo.

Correos de Chile - Envío desde junio de 2023

No Resuelto Nunca. Solo escriben la misma cosa siempre desde junio de 2023, quiero reembolso.