- Las Condes, Chile
- 22, Enero 2017
- Número: 414416
Paquetes extraviados, irregularidades en correoschile
PRESENTE
He sido desde hace casi 3 años un comprador de artículos por Internet, especialmente por Ebay. Cuando tengo un problema con el envío -un retraso o que este simplemente no llega- hablo directamente con el vendedor o abro un caso por medio de Ebay, donde finalmente hacen cargo al vendedor.En mi ingenuidad, al principio, pensaba que siempre que no me llegaba un paquete era por error del vendedor o por simple extravío a causa de un mal etiquetado o por último un retraso en la aduana. Pero me he dado cuenta que ahora mientras más pido Paquetes menos proporción de ellos me llegan, en un principio si pedía 6 artículos alguno de ellos no llegaba, pero últimamente me llega prácticamente la mitad.Como estos Paquetes no tienen número de seguimiento, no tengo como saber a dónde van a parar.A lo largo del año pasado hice 35 pedidos de los cuales no recibí 13. Osea prácticamente el 40% se extraviaron!Estoy seguro que en su servicio hay una irregularidad muy delicada, los vendedores a los que hago pedidos tienen excelente reputación. Me gustaría tener información más precisa sobe el asunto y no tener que especular, pero esto es imposible dado que Correos no responde mis mensajes.
Autor: L.F.