- Santiago, Chile
- 25, Julio 2017
- Número: 443656
Entrega no hecha
PRESENTE
He estado esperando hace más de una semana el envío del libro. He hecho el seguimiento en reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile estos tres últimos días y resulta que hoy me metí a ver en qué estado se encontraba el despacho y me aparece que la Entrega no se pudo hacer porque no había nadie en casa, cosa que es mentira ya que hemos estado todo el día y nadie a venido a entregar nada. Hice el reclamo recién y me dicen que ya ha sido devuelto al origen y que tengo que comunicarme con la empresa a la que hice la compra para solicitar nuevamente el envío, ya que Correos no vuelve a hacer el mismo recorrido.Esto me parece absolutamente inusual, absurdo y una muestra de pésima atención por parte de Correos, pues me han dicho que no existe ninguna otra forma de hacerlo y no dando ninguna otra posibilidad de solución. Le pregunté a la persona de Correos que si se habían equivocado de dirección, ya que hay otra igual pero en la comuna de Puente Alto —yo soy de Santiago Centro—, y me dicen que no hay forma de saberlo y que el furgón que hace los despachos simplemente llenó el formulario diciendo que nadie salió a recibir el envío, cosa que como ya te expliqué es mentira pues hemos estado esperando todo el día pues el libro es un regalo de cumpleaños que debíamos entregar este jueves.
Autor: C.C.