Correos De Chile
6 Julio, 2017 - 11:50
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Autor:

Aun No Se Contactan Conmigo

6 Julio, 2017 - 12:54
A la espera de contacto
Correos De Chile
25 Julio, 2017 - 12:11
Estimado Cliente:
Me permito solicitar informar número de serie de 13 dígitos para realizar seguimiento en línea.
Para el caso de número internacional consta de 2 letras al comienzo luego 9 números y finalmente 2 letras, estas dos últimas corresponden a las siglas del país de origen.
Atentamente.
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 06, Julio 2017
  • Número: 440413

Correos De Chile

Envío entregado a otra persona

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Buenas,Resulta que el dia Miercoles 05/07/2017 llego a mi domicilio y me encuentro con el documento que indica que personal de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile vino y no habia nadie para la entrega del producto y que me contactara con servicio al cliente para poder gestionar la entrega nuevamente.Hoy Jueves 06/07/2017 hago el llamado a servicio a cliente y me indican que les figura entregado a una persona X, la cual no soy yo.Al consultar sobre lo sucedido me dicen que no pueden abrir un reclamo porque el pedido fue entregado, pero se lo entregaron a otra persona. Responsabilidad total de CorreosdeChile, ya que no puede ser posible que se entregue un producto a cualquier persona , ¡más aún si ya habian ido a mi domicilio anteriormente!La niña de Atención al Cliente me indica que no se puede hacer nada mas que contactarme con el remitente , ya que el Envío de 225 Usd fue enviado " como paquete básico " y no se le puede realizar un "reclamo" porque se entregó.Al contactarme con el courrier USPS, me indican que claramente sale mi direccion y mi ID ( Rut ) al exterior del paquete y que debiese hacerse cargo Correos de Chile.Sin mas que agregar aun me encuentro tratando de resolver este problema, que es bastante molesto por razones obvias y ademas que se hagan cargo del pésimo servicio que "brindaron" o algun tipo de devolución, no puede ser posible que no les importen sus clientes y que no sean capaces de darme una respuesta .
Autor: J.Z.
Publicado el Jueves, Julio 6, 2017 - 11:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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