Paquete estancado en oficina internacional

Estimados:Junto con saludar, me permito dejar un reclamo por la siguiente situación.Llevo bastante tiempo realizando compras a través de Internet y los envíos llegan a las oficinas de correo de Chile algunos paquetes nunca llegaron otros nunca fueron entregados, pero esta vez no puedo dejar pasar nuevamente un problema como este, llevo ya casi 8 meses esperando la entrega de mi pedido que a través de la pagina de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile sale con estado: ENVÍO DESPACHADO AL PAÍS DE DESTINO, Oficina INTERNACIONAL... lo cual no es así porque en la pagina del vendedor en la información de seguimiento dice que ya se encuentra en el país de destino con las siguientes fechas: Llegada al destino (País: CL)2016-12-19 23:44:00 ENVÍO DESPACHADO AL PAÍS DE DESTINO2016-12-11 12:45:00 Despachado al extranjero (Código del país: CL)2016-12-10 23:45:00 Con dicha información necesito una solución de parte de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y una respuesta clara de porque aun no llega mi envío a la Oficina de correo en concepción. llevo ya casi un año esperando voy al correo y me dan la misma información la cual es incorrecta.