Correos De Chile
18 Julio, 2017 - 10:21
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Autor:

No Me Han Dado Ninguna Respuesta

24 Julio, 2017 - 16:42
Hace ya 1 semana escribí este reclamo y no he obtenido ninguna ayuda

Respondan por su demora!
Correos De Chile
7 Agosto, 2017 - 14:31
Estimado cliente
Envío entregado desde sucursal el 31.07.2017
saludos cordiales
Servicio al cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 17, Julio 2017
  • Número: 442269

Correos De Chile

Paquete no llega a tiempo. es retenido

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Hace meses compré por internet un producto, que llegaría en julio. Fue enviado a tiempo, el rastreo del Paquete indica que llegó a Chile el día 06/07/17, pero al dia de hoy 17/07/17 aun está retenido en aduana sin motivo, sin aviso de nadaLa información en el sitio para rastrear el envío dice:Número de Rastreo: CM213651495US13 de julio de 2017, 2:30 p.m. Held in Customs SANTIAGO OCPI CP, CHILE10 de julio de 2017, 4:32 p.m. Held in Customs SANTIAGO OCPI CP, CHILE07 de julio de 2017, 6:45 p.m. Processed Through Facility CHILE06 de julio de 2017, 7:46 a.m. Salida SANTIAGO, CHILE05 de julio de 2017, 11:12 p.m. Salida MIAMI, UNITED STATES05 de julio de 2017, 11:40 a.m. Llegada MIAMI, UNITED STATES04 de julio de 2017, 2:35 p.m. Processed Through Facility ISC MIAMI FL (USPS)04 de julio de 2017, 2:34 p.m. Arrived at Facility ISC MIAMI FL (USPS)30 de junio de 2017 Pre-Shipment Info Sent to USPS, USPS Awaiting Itemsolicito envío de Paquete pronto, pues ni siquiera se ha indicado motivo de retención, pues la misma página de aduana dice: "aduanas para su fiscalización. Aduanas, por su parte, le corresponde fiscalizar dichos envíos, los que son escaneados dentro de las 24 hrs. siguientes a la presentación. Como resultado de lo anterior, el fiscalizador de Aduanas, procede a:Liberar el envío para que continúe el proceso de despacho la empresa de correosSeleccionar para revisión física del envío, labor que se efectúa en presencia de empleados de la respectiva empresa, lo que tarda en promedio 2 días.Notificar a la empresa de Correos si el envío requiere de algún documento para su ingreso, ya sea el visto bueno de algún otro Servicio Público (SAG, Seremi de Salud), factura comercial para determinar el valor, etc. Estos documentos deben ser solicitados por la empresa de Correos a su cliente, no por la Aduana.Considerando esto, los plazos no se han complido, ni la entrega de información. El producto enviado tampoco compete al SAG, por lo tanto, no ha lugar dicho procedimiento
Autor: M.F.
Publicado el Lunes, Julio 17, 2017 - 19:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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