Demora en entrega de paquete

Estimados El día 02 de Mayo llego a la planta de aeropuerto un paquete a Mi nombre con el numero de seguimiento ALS01314331, estuve llamando a correos quienes me decían que debía esperar que aduana lo liberara, el 31/05 coloque un reclamo n° 1573180, el cual aun no responden, hoy en la web indican que intentaron entregar el sábado 24, pero que no había nadie, yo estuve todo el día en casa y no paso nadie, tampoco dejaron notificación.Después de esto, hoy he llamado 6 veces para preguntar por una solución, 4 llamados me dejaron en espera por casi 15 min sin contestar finalmente, el 5 llamado la señorita (muy grosera) me colgó al solicitarle hablar con un supervisor, ya que ella dijo que no podía hacer nada.Recién en el sexto llamado me dicen que van a agregar al reclamo anterior que lo despachen a la sucursal mas cercana a mi domicilio.Este reclamo esta asignado a la srta Alina Guajardo, quien no ha respondido en casi un mes.Solo estoy pidiendo que lo envíen al CDP 41, de Puente Alto para poder retirar el paquete, ya que por trabajo es imposible estar en casa para recibir cuando pase ( si es que es verdad) el cartero.