Demora en entrega y ademas cobros.

Dentro de la primera quincena del mes de abril hicieron ingreso al país dos encomiendas , específicamente las asignadas con los números RB205036869SG y RP353340830SG, de los cuales me han solicitado por el primero tres veces documentación tales como factura, destinatario etc y por el segundo dos veces me han pedido lo mismo, lo que ha sido enviado y recepcionado conforme por diversas personas que me han hecho envió de mail confirmando lo anterior, pero ya van casi tres meses y aun ignoro que pasa con mis envíos, lo cual me ha generado gastos telefónicos, de tiempo en donde he concurrido a la sucursal de mi comuna, enviar muchísimos mails y nadie da una respuesta, solo se encogen de hombros y me dicen que tienen muchos envíos atrasados, lo que me pregunto ¿ quien es el responsable de eso? ¿Quién regula tantos meses de atraso de un paquete de apenas 20 cm? después mas encima tienen el descaro de cobrar por liberarlos y además por cobros por el tiempo que los tienen en bodega, chiste... pero asi es. Creo que si no dan abasto debieran buscar modernizar su metodología y logística, por lo anteriormente expuesto espero algún día recibir mis compras que muy probablemente ya van a estar obsoletas de tanta espera. Cristian Cifuentes A.