Correos De Chile
21 Junio, 2017 - 10:36
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Una de nuestras ejecutivas lo contactará para obtener mayores antecedentes de su caso, así responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
4 Julio, 2017 - 15:40
Estimado Cliente :
Me permito solicitar informar número de serie de 13 dígitos para realizar seguimiento en línea.
Para el caso de número internacional consta de 2 letras al comienzo luego 9 números y finalmente 2 letras, estas dos últimas corresponden a las siglas del país de origen.
Atentamente.
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Autor:

Datos

4 Julio, 2017 - 22:55
Buenas noches. Por medio de este mensaje envío 2 número de 13 dígitos, sin embargo, estos no posee letras ni al inicio ni al final. El primer número correspondiente al primer envío es el 000201387136, en relación con el segundo envío el número es el 000201526893.

Espero una pronta solución y lamento que una empresa como correos de Chile, sea tan inepta en su forma de funcionar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 20, Junio 2017
  • Número: 437905

Correos De Chile

Perdida de envíos internacionales

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Compré hace un tiempo dos productos en aliexpress, a los cuales les hice seguimiento, verificando de vez en cuando el estado de estos envíos confirmando en algún momento que se encontraban en la sucursal de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile de la ciudad de Rancagua y que deberían salir a reparto. Pasadas unas semanas, esperando que mis envíos fueran entregados en mi domicilio, vuelvo a entrar en aliexpress para ver en que estado se encontraban puesto que no habían sido recibidos y me encuentro con que seguían atascados en la sucursal de Rancagua. Llamé a la oficina central de correos para inquirir detalles en relación con mis envíos y me señalan que no saben el porque de que no han salido a despacho y que debo colocar un reclamo por uno de los envíos, pues ya había vencido el plazo para ser despachado. Coloqué el reclamo el día 12 de junio, esperando una solución y esperando además que el otro envío fuera despachado a mi domicilio.El día 19 de junio, ayer, llamé a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile para inquirir detalles en relación con el reclamo y me encuentro con la sorpresa de que no había movimientos en relación con mi reclamo y me dicen que debo colocar una reiteración del reclamo, como también colocar un nuevo reclamo por el segundo envío, que también había vencido.Mis cuestionamientos a esta empresa dicen relación con la negligencia evidente en relación con el servicio que entregan, ya que son incapaces de entregar en forma oportuna los envíos internacionales, no siguiendo los plazos que ellos mismos como empresa se colocan.Hoy, 20 de junio, estoy esperando una respuesta satisfactoria por parte de esta empresa, en relación a que mis envíos sean despachados o bien que se me restituya el valor de los productos incluido si corresponde el valor del envío, ´puesto que la no entrega es responsabilidad exclusiva de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y no de Aliexpress.
Autor: C.B.
Publicado el Martes, Junio 20, 2017 - 17:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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