- Panguipulli, Chile
- 01, Marzo 2017
- Número: 420354
Demora excesiva en arribo de paquete
PRESENTE
compre un producto en USA ,que con envio y todo me salio US$ 1000,solicitando el servicio de priority Mail international parcels, el cual, según el seguimiento en USPS salio de estados unidos el 11 de febrero y a la fecha de hoy, 1 de marzo, al ingresar el numero de tracking esta vez a correos.cl SIGUE aparece como "enviado al país de destino" aun. entendiendo que el proceso consiste en que correos aca recibe el paquete y lo envía posteriormente a aduana para fiscalización, no es posible que se demoren casi un mes. ademas otros 2 paquetes adicionales ya aparecen que arribaron a chile y eso que estas compras fueron posterior a la primera.He llamado varias veces al call center de correos, en donde jamas me ha atendido ningún ejecutivo y cuando parece que me van a responder, cortan inmediatamente Es inaceptable la inoperancia de este servicio y la forma de atender a sus clientes. Nada que decir de USPS pero reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile creo que logisticamente y profesionalmente se quedo atras en eficiencia.Exijo que alguien de correos responda a la brevedad a mi requerimiento, que es saber donde esta mi envio, si ya esta en chile y cuanto mas falta para que lo entregen. Necesitaba el producto a mas tardar la semana pasada. Con esta experiencia nunca mas cuando compre en el extranjero usare correos, elegiré empresas mas serias como ups, fedex, eso, si como regalo esta vez.El numero de tracking: CJ529245215US
Autor: W.V.