- Santiago, Chile
- 08, Marzo 2017
- Número: 421506
Demora excesiva en entrega de paquete
PRESENTE
llevo esperando un paquete mas de un mes el cual ingresó al pais el 14 de febrero segun correos de chile, desde el 21 estuvo retenido en la planta de santiago desde el 21 de febrero, llamé a servicio al cliente de ducha empresa, quienes me indicaron que debia esperar a que el plazo de entrega expirara lo cual lo considero completamente negligente, puesto a que si tienen un periodo de entrega de 10 a 15 dias habiles a partir del dia 10 se deberia poder solicitar informacion de acuerdo a la entrega, el numero de envio es el RA495604169RU. lo unico que necesito es que me entreguen el paquete como solucion, no tiene ningun sentido que el reclamo se ingrese a partir de la fecha de vencimiento de entrega para que recien ahi comiencen una investigacion con respecto al asunto.
Autor: J.A.