Correos De Chile
3 Marzo, 2017 - 09:10
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Resuelto
Autor:

Encomienda Recibida Despues De Realizar El Reclamo.

17 Marzo, 2017 - 18:35
Una vez realizado el reclamo recibi un correo el 3 de marzo, y el día 15 del presente la encomienda fue entregada en mi casa. Así que me figuro que la encomienda aparecio producto del reclamo realizado, agradezco a correos por la atención que pusieron en solucionar el problema. Si me resulta un poco preocupante que deba llegar a los extremos de recurrir a este medio para recibir una encomienda. Tengo otra encomienda mas reciente en una situacion similar de retraso y voy a esperar unos dias, o tendre que recurrir una vez mas a este medio. Por lo pronto lo que respecta a este reclamo ya fue resuelto. Muchas gracias.
Correos De Chile
22 Marzo, 2017 - 13:07
Estimado Cliente,
Se agradece información de cliente
Atentamente
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Arica, Chile
  • 03, Marzo 2017
  • Número: 420597

Correos De Chile

Encomienda de libro no recibida.

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Quisiera presentar el siguiente reclamo:Adquiri 3 libros de comic de la empresa barnes&noble el 28 de octubre del año pasado, dos de los libros llegaron a mi domicilio. la empresa realizo el envio a traves de un despachador llamado Asendia, de acuerdo al sistema de rastreo del mismo, el paquete arrivo a chile el 10 de noviembre del año pasado, sin embargo el paquete jamas llego a mi domicilio, atribui el retraso a que quiza se hallaba retenido por aduana, pero ya pasaron mas de 60 dias, envie la consulta a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile a traves del formulario que tienen en su pagina pero jamas recibi respuesta. El numero de rastreo del libro en cuestion es 00417090113702655313 (adjunto foto). Al ingresarlo al sistema de rastreo de la siguiente pagina web: https://www.aftership.com/es/courier/asendia-usa me aparece el seguimiento hasta la fecha de arrivo del producto a chile (foto adjunta con la linea de tiempo del despacho hasta el arrivo a chile capturada de la pagina de rastreo antes mencionada). El numero de tracking no es compatible con la herramienta de rastreo de la pagina de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile asi que por ese lado no puedo obtener informacion tampoco. Les agradeceria que alguien pudiera atender a este reclamo para saber que sucedio con mi encomienda.
Autor: E.R.
Publicado el Viernes, Marzo 3, 2017 - 01:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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