Encomiendas no llegan a la dirección señalada y son enviadas a diversas sucursales

Siempre encargo cosas a china vía Aliexpress y nunca había tenido un problema. Esta vez, resulta que me empezaron a bombardear el celular de mensajes de texto a diversas horas, para señalar que mis pedidos estaban repartidos entre: apoquindo, el rodeo, nueva las condes y san enrique. Que por favor fuera a buscarlos entre 9:30 y 5:00 pm. Llamé en diversas ocasiones a la central, digitando rut, nros de envio y etc, y NUNCA PUDE HABLAR CON UN ser humano. sin explicación alguna, mis pedidos quedaron repartidos por las condes y lo barnechea y no puedo ir a buscarlos en esos horarios porque tal como es la realidad de todos los chilenos, trabajo 8:30 a 18:30, y el sábado trabajo medio día entonces ¿qué hago?Para mala suerte mía tuve problemas con mi teléfono y se borró todo. Vuelvo a llamar a correos, esta vez me contesta un ser humano luego de 10 días de intentar y me dice que a pesar de tener mi nombre y rut no pueden hacer nada sin número de envío. Que lo pida en china con los proveedores y que sino llegan las cosas a mi casa es porque ellos están con sobrecarga de trabajo. INSÓLITO. realmente MALO el servicio que entregan y el cartero que va siempre a mi casa dice que no sabe nada pero aún así cobran sin problemas la mensualidad, que puede que sean miseros 5.000 pero pagar por un servicio tan mal realizado cuando uno trabaja de lunes a sábado DUELE. Como si fuera poco, tengo sólo 30 días o devuelven las cosas a china, de esos 30 días me quedan 10 y no tengo cómo solucionar el asunto.