Mi reclamo va dirigido fundamentalmente por la nula información en el estado de despacho de mi encomienda, esto es debido a que mi producto llego al centro tecnológico postal el pasado 26 de febrero del 2017 y hasta el momento no existe información del estado del mismo, por lo cual me comunico luego de algunos intentos con el callcenter y se me indica que debo enviar un correo con información del producto a
[email protected], donde tienen 15 días para responder si la información envíada está correcta o falta información adicional, por lo cual ya no se puede cumplir con la fecha que tenía fijada mi producto que es entre 16 y 38 día. En consecuencia de este retraso ya no alcance a entregar el regalo de cumpleaños que tenia como destino dicha encomienda.
Autor: F.C.