Envio internacional perdido, no llega mi pedido

Buenas tardesMi nombre es Daniela valenzuela y quiero saber sobre dos paquetes que fueron enviados a Chile a fines de noviembre especificamente el 28/11/2016. Despues del paro de Aduanas me ha llegado todo lo que respecta 2016 a excepcion de esas dos encomiendas. Quiero saber si aun no se regulariza por completo lo que ocurrio con el paro de aduanas o doy por perdidos mis compras? Mi problema es que el codigo de Envio no son rasteables en Chile y en las paginas me dicen que mi pedidos fueron enviados y con ellos antes nunca he tenido problemas, me llegaban al mes y medio las compras desde esa pagina hasta mi casa. Los numeros de envios que ellos me dieron de rastreo son los siguientes:Tracking Number: UM351365839US Tracking Number: UM351358705USDaniela Valenzuela.Villa Puertas del sur, calle 1, pasaje 5, casa 9Talca, Chile3460000Otro problema que tuve es que ocurrió que la etiqueta con mis datos no venia completa faltaba el pasaje (pasaje 5, casa 9) pero mi cartero conoce mi casa y el fue capaz de ubicar la etiqueta con la direccion de mi casa. Pero ese fue problema de la pagina que no imprimió bien la etiqueta. Pero aun asi aparece la villa, la ciudad, el país, código posta, telefono y mi Nombre.Espero que comprendan, que aunque no sea mucho dinero, y que si no se encuentran los pedidos, lo pierdo. Aparte las paginas envian los productos a tiempo y el problema de demora y perdidas es aca en Chile, no es la primera vez que me sucede, y ya van 4 meses y la proteccion de comprador ya la perdi, porque no es producto de Aliexpress que los vendedores amplian los plazosAtentamente Daniela ValenzuelaPD: Adjuntare como llego la etiqueta esa vez que faltaba parte de mi direccion