No avisan la llegada del paquete a chile

compre una camara fotografica el 06 de febrero por ebay al RU ya que me voy a de vacaciones el dia 19 de marzo, la fecha estimativa de entrega era del 27-02-17 al 07-03-17 lo cual me acomodaba ya que alcanzaba a recibirlo comodamente antes de mis vacaciones,No sabia que luego de llegaba a chile el pedido cambiaba de numero y pasaba a una compañía logística nacional, como no me llego deside googlear como era el prceoso y me dispuse a buscar en correos de chile, lo que para mi sorpresa el pedido habia llegado el 17 de febrero a chile , y que no dieron con mi direccion lo cual me parece bastante raro porque siempre me van a dejar cosas a la misma direccion, fui a retirarlo a la oficina de campos el dia sabado 11 de marzo, y la niña que atendio con una hemrosa sonrisa y gran amabilidad , me dice que no esta que vaya el lunes asi esas fueron sus palabras, fui el dia lunes 13 y me dice que no esta en rancagua que esta en santiago , lo que no me dijeron antes y que la unica forma de entregarlo era llamar al 600 .... e ingresar un reclamo, lo que hice el dia de ayer a las 9:00 am , pensando que milagrosamente era algo rápido, llame en la tarde para ver en que iba el reclamo y me dice que esta siendo investigado , investigado? si es lo mas simple que hay tomar el numero de pedido e indicar que lo entreguen al destinatario nada mas que eso, me dieron el correo del "analista " que esta viendo mi caso natalia muñoz , le mande un correo ayer indicándole mi solicitud, lo cual hasta ahora no recibo ninguna respuesta, ninguna! ni siquiera lo estamos viendo, no le puedo ayudar, o alguna cosa , el servicio malo, pesimo horrible, nadie sabe nada, ahora llame en la mañana y me dice que no esta en santiago si no que esta en rancagua en la misma oficina a la cual fui dos veces , me pregunto cual es el problema? si yo fui a retirarlo y no era mas que soliciarlo de bodega me imagino ....ahora probablmente no pueda ocupar la camara para mis vacaciones y quien responde por eso????? nadiecorreos de chile una verguenza !!!!! voy a poner mi numero de despacho para que no se demoren unos 20 dias mas en responder y me pregunten en numero se las hare facil 990047672827