No llega pedido

Compre en EE.UU un detalle pequeño ( Paquete) lo mandaron por DHL con el Número GM5651141543680397b elun, marzo 20, 2017 at 11:15 PM De:TAMPA, FL 33634UNITED STATESA:SANTIAGO, CL-RM 8370809CHILEActividadmar 20, 201711:15PM LTARRIVAL AT DESTINATION COUNTRY - END OF TRACKING, DELIVERY SHORTLYmar 18, 20178:31PM CTDes Plaines, IL, US DEPARTED FROM EXPORT FACILITYmar 17, 20179:34PM CTDes Plaines, IL, US ARRIVED AT EXPORT FACILITY1:37PM CTMelrose Park, IL, US PROCESSING COMPLETED AT ORIGIN1:36PM CTMelrose Park, IL, US MANIFESTED FOR OUTBOUND TRANSPORTATIONmar 16, 201710:44AM CTMelrose Park, IL, US PROCESSED8:17AM CTMelrose Park, IL, US ARRIVAL DHL ECOMMERCE DISTRIBUTION CENTERmar 14, 20176:26PM EDTUNITED STATES EN ROUTE TO DHL ECOMMERCE DISTRIBUTION CENTER6:23PM EDTUNITED STATES ELECTRONIC NOTIFICATION RECEIVED: YOUR ORDER HAS BEEN PROCESSED AND TRACKING WILL BE UPDATED SOONCompre un detalle por internet a una Compañía en EE:UU me fue enviado por DHL con el número GM5651141543680397 le pude hacer seguimiento hasta su llegada a Chile despues no existe movimiento al consultar a DHL ellos dicen que llegan hasta el arribo al País de la mercadería despues corresponde a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile . Bueno resumiendo reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile dice no tener ese numero de pedido y DHL mantiene su posición .He llamado unas veinte veces al correos con la particular perdida de tiempo porque el servicio al cliente es ´pésimo hay que hacerse de mucha paciencia para ser atentido casi 30 minutos por llamado y al final tiran la pelota a Dhl o dicen no tener idea vuelvo a llamr a DHL y me insisten que son Uds. los responsables .Como puedo tener una respuesta aclaratoria para ver pasos a seguire