- Las Condes, Chile
- 10, Marzo 2017
- Número: 421777
Producto no entregado
PRESENTE
Estimados.Vengo a exponer mi caso que al parecer es pan de cada día.el año pasado compre un Producto en el extranjero, como es normal se demora en llegar a chile, alrededor de 1 mes aprox. justo a finales de año se produce el paro en aduana, que genero un atraso general en la entrega de productos desde el exterior, hasta ahí todo bien. hasta que el Producto llega a correos y sale a la oficina cercana a mi dirección de entrega. el día que vino el cartero a entregar el paquete no estuvo ni 1 minutos esperando a que yo pudiera abrir la puerta y recibirlo. cuando fui a abrir el cartero ya se había ido del lugar. luego ingreso a la pagina de correos y sale el mensaje de que el envío no pudo ser entregado, Por que ?? si en la dirección es una oficina donde trabajamos mas de 6 personas y me demore 30 seg en pararme del puesto y luego bajar a abrir.pero comentaba ya no había nadie. Desde aquí comienza la odisea. esto sucedió el día 12-01-2017 y estamos a 10-03-2017 y aun no pueden entregarme un &%$·$& paquete.ingrese un reclamo el día 23 de enero y la analista responsable es Patricia Escobar con Nº 1524554.pasaron mas de 15 días hábiles para una respuesta y nada, se le envió correo a esta persona y nada.llama 2 veces a la semana para saber algo y nada. nadie se hace responsable.
Autor: C.P.