- Viña del Mar, Chile
- 08, Marzo 2017
- Número: 421374
Reclamo sobre un reclamo han pasado mas de 30 días paquete perdido
PRESENTE
Ingrese un Reclamo a través de esta plataforma asociado a dos envíos que me tienen retenidos en aduana... Uno fue resuelto el otro no...Estoy tratando de contactarme con las ejecutivas que están al tanto del Reclamo pero no me responden... lamentablemente ya no puedo esperar mas, veo que se han sobrepasado todos los plazos.... Por lo mismo escribo en este medio para evidenciar la incompetencia de las personas que están asociadas al Reclamo en cuestión, esto quiete decir.... Al encargado de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile que esta a cargo de administrar los reclamos ingresados en reclamos.cl ,la señorita Batalla Muñoz a quien le fue asignado el Reclamo ingresado en correos.cl pero solo hizo las gestiones para liberar 1 de los los paquetes...vy la señorita muriel duran ejecutiva que tiene a cargo la gestión del envió que sigue retenido en aduana... Exijo una solución y una compensación por el daño realizado a mi persona, ambos envíos correspondía a un obsequio obsequio su debió haber llegado hace mas de 40 días a mi domicilio. Estimo que debido al mal rato, la demora y la mala gestión... correos como compensación se debería hacer responsable de los gastos de internación .Los datos asociados al envió son:Nro reclamo: 1538834,Nro envió: RB145987839SGReclamo en correos.cl: https://www.reclamos.cl/correos_de_chile/reclamo/2017/feb/correos_de_chile_paquete_que_llego_a_chile_19_enero_aun_no_me_lo_entreganDesde ya espero una solución.Cordialmente Mainer Nuñez Jiraldo
Autor: M.N.