- La Florida, Chile
- 06, Marzo 2017
- Número: 420939
Un mes desde reclamo. envío no llega.
PRESENTE
El Envío RR927373371JP llegó el 10 de Enero a Santiago según la página de Correos de Chile. Se paseó por diferentes sucursales y plantas de la comuna de La Florida sin llegar nunca a mi casa. El 2 de Febrero se ingresó un reclamo y no he recibido respuesta alguna de ningún encargado, ni ninguna novedad al respecto. Mandé mails al correo que me dieron preguntando, hasta el momento ni luces de ayuda ni soluciones. Ni hablar del callcenter, que o colapsa en llamadas o simplemente te toca alguien que te corta antes de siquiera poder explicar la situación.necesito una respuesta y una solución. Me sorprende la ineptitud de una empresa que sólo se inclina a culpar al cliente, cuando la dirección del Envío estaba clara y no hay explicación coherente para que el Envío haya paseado de centro en centro..
Autor: K.L.