Entrega de mi paquete a un desconocido y a una dirección no rrespondiente

solicito una respuesta urgente, ya el paquete que debía llegar a mi domicilio jamas llego, y en el seguimiento me sale lo siguiente:Envio 990048527023 A48689689Pendiente de Entrega comunicarse a Servicio al ClienteFecha 13-04-2017 Planta Cep RMEl cual me contacte con servicio al cliente Santiago ,y me dicen que mi pedido en un segundo intento fue entregado a la dirección que esta dirigido pero a una persona con el nombre de Mariela Saucedo ,,por lo cual yo no resido en dicha dirección,ya que realice un cambio de domicilio antes incluso de solicitar ese pedido,,y bueno según los protocolos de Correos Chile que el paquete se Entrega a una persona mayor de edad y que sea un familiar directo por lo cual no fue así,ya que en es domicilio yo no resido y por lo cual no tengo ningún tipo de parentesco con dicha persona ni cercanía por apellido ,y por otro que me dicen que en un segundo intento es que se hizo la Entrega ,por lo mismo, debían haberme contactado al celular o al correo ya que no es la primera vez que pido paquetes a través de Correos Chile,el cual creo yo manejan una base de datos, o dejado en la agencia ,ya que en pedidos posteriores a este; tampoco llegaron a mi domicilio ,los cuales fui a retirar a la agencia en este caso Antofagasta.Realice el seguimiento a través del código de envío el cual me confié que estaba en la agencia así se veía en su plataforma web de seguimientos.A esta persona no la conozco y el valor del pedido era un monto menor,pero era un accesorio que para mi trabajo es importante lo cual hace que pierda tiempo y genere mas gastos considerados, el dinero no me regalan me parece una falta de respeto ademas que me contesten que lo entregaron a una persona que desconozco y me digan por teléfono que no hay más que hacer,,Me atreví a ir en busca de esta persona a esta dirección en la cual no conocen a dicha persona ,ya la gente que vive allí tiene otro apellido y viven ya hace mucho, Espero una pronta respuesta ,ahhh también envié mi reclamo por correo a la Sra Greta Musiet con el tiket de reclamo 1570510.