- Calera de Tango, Chile
- 05, Mayo 2017
- Número: 430226
No entrega de paquete
PRESENTE
El día 6 de febrero llegó un paquete a mi nombre desde el extranjero y, pasado 10 días en que fue revisado por aduanas, se hizo cargo la empresa Correos Chile de éste para su posterior despacho el que nunca ocurrió. Llamé el 12 de abril para preguntar por mi paquete, puesto que hace más de un mes que estaba en CEN (centro tecnológico postal) y me dijeron que me solucionarían mi problema en 48 horas hábiles que, está demás decir, no cumplieron. A diario entré en su sitio web para hacerle seguimiento a mi paquete y seguía estancado en el CEN hasta que hoy, 05 de Mayo de 2017, me encuentro con la desagradable sorpresa de que mi paquete había sido devuelto ayer al país desde el cual había sido emitido. Llamé al fono que disponen en la página y me dicen que yo estoy mal informada, que fue el 24, o una fecha similar, de abril el día en que fue devuelto, cosa que no sale informada en su página de seguimiento. Para peor, la única solución es comunicarme con el proveedor para ver si me hace el favor de devolverme el dinero porque Correos por supuesto que se lava las manos y no se responsabiliza por sus actos de negligencia.
Autor: P.S.