Desde el dìa 4 de abril el Paquete 000201116699 llegó a Valparaiso, lugar donde debía ser entregado. No sé por qué razón enviaron Paquete a puchuncaví. El día 17 de abril llamo a Call Center de correos preguntando si está la posibilidad de enviar Paquete de vuelta a Viña del Mar y me señalan que debo enviar correo a
[email protected]. envié correo con todos los antecedentes y no fueron capaces de responder. Vuelvo a llamar a correos ahora para poner un reclamo y me dicen que la persona encargada de revisar mi reclamo es Gretha Mussiett, a quien me sugieren enviar correo para que apure el proceso. No obstante aquello, el 10 de mayo a más tardar me llamarian para responder a mi reclamo. Enviè correo y no recibí ninguna ayuda de esta señora, ni si quiera un "revisaré el caso".Hoy, lunes 15 de mayo, llamo a correos para saber qué pasó con mi Paquete y me dicen que el Paquete de devolvió a Remitente en China, siendo que el Paquete claramente tenia la dirección escrita VALPARAISO.solicito que hagan el reembolso inmediato de la carga, que corresponde a 100 dolares.
Autor: S.P.