- Santiago, Chile
- 22, Mayo 2017
- Número: 432820
Demora en entrega de documento express
PRESENTE
El día 28 de abril de 2017 se realizo entrega de un documento en correos de España y se pago entrega rápida(5 días a partir de la salida de España), o sea, salio para Chile el día 4 de mayo, el día 10 al no recibir el documento se realizó reclamación en país origen a pesar que ellos comunican que el documento salio para Chile el día 4, continuamos aquí en santiago tratando de ubicar el mismo y las respuestas al llamar a los teléfonos y comunicar con área internacional no se como clasificarlas, pero me han dicho que demora un mes, que si hay atraso en aduana aeropuerto, etc,,, entonces para que se paga un servicio express con el cual no pueden cumplir ,ni siquiera para responder donde se encuentra el documento, es lógico que uno paga para recibir en el tiempo que lo necesita de lo contrario se enviaría por valija ordinaria sin incurrir en gastos, ya casi estamos a punto de cumplir un mes de la entrega del mismo, cuál es entonces el servicio que brindan, donde se encuentra mi documento, si hay atraso en aduana aeropuerto como es posible que no prioricen los express??, nadie responde adecuadamente.Mi nombre Aida Pando Sola, 24.724.871´4, referencia del documento EJ378339951ESQuedo de ustedes al tanto de una respuesta que satisfaga mi necesidad
Autor: A.P.