- Machalí, Chile
- 02, Mayo 2017
- Número: 429673
Extravío de paquete sin solución
PRESENTE
Hago este reclamo ya que reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile no da solución, me enviaron un correo certificado para que me pudieran entregar un reloj que pedí el año pasado, en innumerables oportunidades de llamados alguien me da una posible Solución y me comenta que debo llamar a la aduana por que ellos podían entregarme mas información. Llamo a aduana y ellos me dicen que no tendrían el Paquete y que reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile me debía dar respuesta, es mas gentilmente quien me atendió me explico el procedimiento, que cuando llega una carga de afuera la recibe reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y luego la llevan a un scanner, esto no toma mas de 5 min pero el tiempo comprometido son 24hrs para dar holgura. Por lo que veo al parecer reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile se le extravio mi reloj, lo mas chistoso es que le cambian el numero de envío y cuando llamo para preguntar todos los operadores me explican que no pueden darle seguimiento al numero de envío del correo certificado que me llego, es muy extraño que en su base de datos no tengan registro al respecto ya que todo debería tener una trazabilidad entonces me pregunto a cuantas personas mas no les habrá pasado esto y reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile por su negligencia y poco profesionalismo no responde......claramente esta empresa no tiene el profesionalismo de otras como DHL, FedEx o USPS.
Autor: C.P.